Politica Referitoare la Calitate

Ediția 13 — Data: 22.04.2025

Către Personal și Părți Interesate

Laboratorul Metrologic din cadrul “Alex Sistem” SRL a implementat și menține un Sistem de Management integrat care corespunde cerințelor standardelor de referință SM EN ISO/CEI 17020:2013 și SM EN ISO/IEC 17025:2018.

Având acest temei conducerea de la cel mai înalt nivel se angajează pentru:

• Imparțialitatea Laboratorului Metrologic
• Disponibilitatea serviciilor prestate pentru orice client
• Satisfacerea cerințelor tuturor părți interesate în mod nediscriminatoriu
• Tratarea continuă a riscurilor și evitarea conflictelor de interese
• Asigurarea infrastructurii și a unui mediu de lucru adecvat pentru prestarea serviciilor din domeniul intenționat și atingerea obiectivelor stabilite
• Respectarea prevederilor legislației în vigoare, reglementărilor tehnice aplicabile activităților desfășurate, inclusiv cerințelor standardelor de referință și regulilor de acreditare
• Crearea interfețelor organizatorice în care personalul nu este supus niciunei presiuni administrative, financiare sau de alt natură, de origine intern sau extern, care i-ar putea influența deciziile referitoare la rezultatele serviciilor prestate
• Menținerea continuă a trasabilității măsurărilor și utilizarea etalonelor, echipamentelor sau facilităților care se potrivesc domeniului intenționat
• Alocarea mijloacelor necesare pentru menținerea și îmbunătățirea continuă a SM și activităților de laborator
• Analizarea sistematică a eficacității SM și îmbunătățirea continuă a performanțelor de calitate

Obiective Generale Privind Calitatea Serviciilor Prestate

• Sporirea continuă a abilității și prestigiului prin evidență la maxim a intereselor celor curente și de perspectivă ale clienților și tuturor părți interesate
• Menținerea în limitele declarate a validității rezultatelor obținute și îmbunătățirea performanțelor la serviciile prestate
• Respectarea permanentă a prevederilor legale și reglementărilor tehnice aplicabile activităților declarate, încât să nu fie constatate neconformități critice și reclamații de la clienți
• Utilizarea eficientă a potențialului fiecărui angajat, orientată la conștientizarea rolului și importanței sale în asigurarea succesivității Laboratorului Metrologic, crearea condițiilor favorabile pentru motivarea perfecționării competențelor
• Pe cât e posibil escalarea asigurării tehnice cu echipamente și facilități noi
• Extinderea continuă a domeniului de activitate și bazei clientelei

Obiectivele generale sunt analizate sistematic în vederea actualității lor și stau la baza obiectivelor specifice proceselor desfășurate, care se planifică în Programul de Îmbunătățire a SM.

Pentru realizarea obiectivelor specifice sunt alocate resurse materiale, financiare și umane.

Conducerea “Alex Sistem” SRL răspunde de realizarea prezentei Politici. Autoritatea și responsabilitatea pentru menținerea SM prin ordinul directorului sunt delegate managerului tehnic, care asigură că prevederile documentelor SM să fie cunoscute, însușite și aplicate de întregul personal.

Directorul urmărește ca Politica referitoare la calitate permanent să fie disponibilă pentru toți angajații și pentru public.

Director “Alex Sistem” SRL: Alexei PIANUȚ

Șefa LM “Alex Sistem” SRL: Tatiana CIOCLEA

Data: 22.04.2025